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央視網評丨讓真相跑贏謠言是輿情應對的基本要求

查看: 1363| 評論: 14| 發布者: 木木seo

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簡介:——無錫高架橋側翻事件系列觀察之二無錫高架橋側翻事件,奪去3個無辜者寶貴的生命。自10日傍晚6時許,距離事發已經過去24個小時了。現場進展情況如何?橋面為何側翻?道路超載車輛的根源在哪?一連串的疑問,公眾在 ...

——無錫高架橋側翻事件系列觀察之二

央視網評丨讓真相跑贏謠言是輿情應對的基本要求



無錫高架橋側翻事件,奪去3個無辜者寶貴的生命。自10日傍晚6時許,距離事發已經過去24個小時了。現場進展情況如何?橋面為何側翻?道路超載車輛的根源在哪?一連串的疑問,公眾在等待解答。

各方期待之下,官方發布總體上是惜字如金。目前,我們僅僅知道“3人死亡,2人受傷”“初步分析,側翻系運輸車輛超載所致”這樣非常有限的信息。誠然,只有充分調查之后才能有準確的公告,以保證官方信息的權威性,但事故如此嚴重,信息發布本應更加迅速,即使無法一時獲得全面的調查信息,救援進展也應適時跟上,以最大限度公布事實,盡力廓清真相,緩解社會情緒。

此次事故發生后,當地官方微博連發兩條無關信息,有百姓發問“是外包了嗎?”同時,有記者趕赴現場采訪拍攝受阻,撥打宣傳部負責人電話無人接聽,連線政府值班熱線也得到“不知詳情”的回復。

當今社會,熱點輿情的發酵以秒讀數,無論什么樣的原因,在一天的時間里,應當有更多的聲音出現了。一次次沉痛的教訓告訴我們,面對輿情企圖捂蓋子的心理要不得,把“躲熱點”當成應對輿情的套路行不通,應當以更加自信和開放的態度面對媒體和公眾,在這個時代封堵信息只會產生輿情的次生災害。

權威信息的缺位,很容易讓謠言滋生。這不,10日晚8時許,距離事發僅僅兩個小時,一則謠言就聲稱“救援現場官員戴四百萬的名表”。更多的人則懷疑這是“豆腐渣”工程。另有網民拿出2012年哈爾濱的一起類似的側翻事故調查結果的截圖,在朋友圈廣為流傳。不過,當地公安機關以最快的速度制止了謠言,聰明的網友也及時甄別出截圖的漏洞。公眾希望事故本身的調查以及權威信息的發布也能有這樣的效率,否則總是“辟謠跑斷腿”也跟不上“造謠動動嘴”。

目前,側翻事故被初步認定為車輛超載所致,這顯然無法令人足夠地信服。橋梁的建造和維護、道路的管制和查處、超載屢禁不止的深層次原因,這些問題都值得追問和反思。但我們遺憾地看到,多家與之有聯系的專業公司,事發后第一反應是撇清責任,聲稱“無錫高架橋設計與己無關”。在可能的追責和商業利益面前,自我保護無可厚非,但這個時候我們更需要聽到的是建設性的聲音。

社交媒體時代,信息公開慢不得,拖不得,躲不得。拖延和掩蓋,錯過的是時機,損壞的是公信,丟掉的是人心。讓群眾知情,天塌不下來。


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會員評論

  • hamelong11 2019-10-12 01:31 引用
    表肯定是不敢再戴了
  • 倪老師 2019-10-12 01:31 引用
    上午新聞里報道:不是政府熱線回應不知道嗎?可昨晚全國都知道啦[打臉]
  • lantom 2019-10-12 01:30 引用
    很多橋梁設計都是頭大腳小,且支撐橋梁的點在中間,并沒有延伸至橋梁下邊兩邊之下,遇到多車或重車在路面一邊過往后就會產生傾斜,如果此時傾斜的前面邊下面有支撐點那么會受到支撐力,不會輕易讓橋梁側翻。看一下這橋梁的設計你會怎么看待它的受力點?!
  • sxtywyw 2019-10-12 01:30 引用
    做為央視新聞的代表全國人民的信用額度,我引用一段話,3人死亡2人受傷,這是講述職報告出來的,高架橋倒塌再上班必經過的特殊路交叉口,不然也不會建高架橋來返解交通壓力山大,我這么一說,心里都清楚了
  • 帥哥網 2019-10-12 01:29 引用
    從央視的這張照片來看,應該可以確認是超載引起的!
  • feilovefei 2019-10-12 01:28 引用
    支持央視,一查到底,單單說超載導致的重大事故,是敷衍不過去的,等后續、、

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